Julija Eirich

Beauty Estetic Kosmetikstudio

Papiererstraße 5

94469 Deggendorf

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Kontakt:

Telefon: 0178 8352163

E-Mail: info@beauty-estetic.de​

 

§1 Allgemeine Bestimmungen

 

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Beauty Estetic und den Kundinnen und Kunden des Studios bei der Erbringung kosmetischer Dienstleistungen, apparativer Behandlungen, Laserhaarentfernung und Beratungen sowie beim Verkauf kosmetischer Produkte und Geschenkgutscheine.

2. Individuell mit dem Kunden getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

 

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§2 Terminvereinbarung

 

1. Termine können persönlich, telefonisch, über WhatsApp oder auf einem anderen von Beauty Estetic angebotenen Weg vereinbart werden.

2. Ein Termin gilt als vereinbart, sobald Beauty Estetic und der Kunde die konkrete Behandlung sowie Datum und Uhrzeit bestätigt haben.

3. Ein vereinbarter Termin ist unabhängig von der Art der Terminvereinbarung verbindlich.

4. Eine zusätzliche schriftliche Bestätigung des Termins ist nicht erforderlich, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

5. WhatsApp-Korrespondenz, Kalendereinträge, Terminkarten oder andere Bestätigungen können zur Dokumentation des vereinbarten Termins herangezogen werden.

6. Terminerinnerungen sind ein zusätzlicher Service von Beauty Estetic. Das Ausbleiben einer Erinnerung hebt einen vereinbarten Termin nicht auf.

 

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§3 Durchführung der Behandlungen

 

1. Für den vereinbarten Termin reserviert Beauty Estetic die für die Durchführung der Behandlung erforderliche Zeit ausschließlich für den jeweiligen Kunden.

2. Dauer und Umfang der Behandlung richten sich nach der Art der Leistung, den individuellen Gegebenheiten des Kunden und dem zuvor vereinbarten Behandlungsumfang.

3. Vor der Behandlung erfolgt bei Bedarf eine Beratung und Beurteilung der Haut bzw. des zu behandelnden Bereichs.

4. Beauty Estetic ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder zu verschieben, wenn Kontraindikationen, Bedenken hinsichtlich der Sicherheit oder andere fachlich begründete Gründe vorliegen.

5. Kann eine Behandlung aus Gründen seitens Beauty Estetic nicht durchgeführt werden, wird der Kunde hierüber zum frühestmöglichen Zeitpunkt informiert und bei Bedarf ein neuer Termin angeboten.

 

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§4 Terminabsage, Nichterscheinen und Vergütung ausgefallener Termine

 

1. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Termins ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

2. Bei einer Absage oder Verschiebung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin behält sich Beauty Estetic vor, bei Vorliegen der entsprechenden rechtlichen Voraussetzungen einen gesetzlich vorgesehenen Anspruch auf Vergütung der reservierten Leistung oder auf Schadensersatz geltend zu machen.

3. Erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, ist Beauty Estetic berechtigt, die Vergütung für die vereinbarte Leistung gemäß § 615 BGB zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

4. Bei einer plötzlich eintretenden Erkrankung, die die Wahrnehmung des Termins verhindert, kann Beauty Estetic von der Geltendmachung eines Zahlungsanspruchs für den ausgefallenen Termin absehen. Der Kunde hat Beauty Estetic unverzüglich zu informieren, sobald ihm bekannt ist, dass er den Termin nicht wahrnehmen kann.

5. Bei anderen unvorhergesehenen Umständen, die die Wahrnehmung des Termins verhindern, wird unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen individuell entschieden.

6. Gesetzliche Rechte des Kunden zur Kündigung oder Beendigung des Vertrags bleiben unberührt.

 

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§5 Verspätung des Kunden

 

1. Der Kunde hat zum vereinbarten Termin pünktlich zu erscheinen.

2. Bei einer Verspätung des Kunden kann die Behandlungsdauer verkürzt werden, soweit dies zur Einhaltung nachfolgender Termine erforderlich ist.

3. Ist aufgrund einer erheblichen Verspätung eine sichere oder fachgerechte Durchführung der Behandlung innerhalb der verbleibenden Zeit nicht mehr möglich, ist Beauty Estetic berechtigt, die Behandlung an diesem Tag abzulehnen.

 

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§6 Preise und Zahlung

 

1. Für die Berechnung des Behandlungspreises gilt die jeweils am Tag der Durchführung der Behandlung aktuelle Preisliste von Beauty Estetic.

2. Preisänderungen gelten auch für Termine, die bereits vor Inkrafttreten der neuen Preisliste vereinbart wurden.

3. Wurde mit dem Kunden individuell ein fester Preis für eine bestimmte Behandlung, ein Paket oder eine Behandlungskur vereinbart, gilt der individuell vereinbarte Preis.

4. Der Kunde hat vor Durchführung der Behandlung die Möglichkeit, die jeweils aktuellen Preise einzusehen.

5. Zusätzlich zum Behandlungspreis wird eine gesonderte Hygiene-Gebühr gemäß der jeweils aktuellen Preisliste von Beauty Estetic erhoben.

6. Die Zahlung erfolgt nach Durchführung der Behandlung, sofern nicht zuvor etwas anderes vereinbart wurde.

7. Die Zahlung kann in bar oder über andere bei Beauty Estetic verfügbare Zahlungsmöglichkeiten erfolgen.

8. In Einzelfällen kann Beauty Estetic die Vereinbarung eines weiteren Termins von einer Vorauszahlung abhängig machen. Höhe und Bedingungen der Vorauszahlung werden dem Kunden vor Bestätigung des entsprechenden Termins mitgeteilt.

 

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§7 Pflichten des Kunden und Gesundheitsangaben

 

1. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu Umständen zu machen, die für die sichere Durchführung der Behandlung von Bedeutung sein können.

2. Hierzu zählen insbesondere Erkrankungen, Allergien, eingenommene Medikamente, eine Schwangerschaft, Veränderungen des Hautzustands, frühere unerwünschte Reaktionen auf Behandlungen sowie sonstige Umstände, die für die Durchführung der Behandlung von Bedeutung sein können.

3. Ändern sich entsprechende Umstände, ist der Kunde verpflichtet, Beauty Estetic vor weiteren Behandlungen darüber zu informieren.

4. Der Kunde ist verpflichtet, die ihm erteilten Empfehlungen zur Vorbereitung auf die Behandlung und zur Nachpflege zu beachten.

5. Bei fehlenden erforderlichen Angaben, bestehenden Kontraindikationen oder Bedenken hinsichtlich der Sicherheit ist Beauty Estetic berechtigt, die Behandlung abzulehnen oder zu verschieben.

 

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§8 Behandlungsergebnisse

 

1. Die Ergebnisse kosmetischer und apparativer Behandlungen sind individuell und hängen insbesondere vom Ausgangszustand der Haut und Haare, vom Alter, von der individuellen Reaktion des Körpers, von genetischen und hormonellen Faktoren, vom Lebensstil, von der häuslichen Pflege sowie von der Einhaltung der Empfehlungen ab.

2. Empfehlungen hinsichtlich der Art der Behandlung, der Anzahl der Sitzungen, der Behandlungsintervalle und der zu erwartenden Entwicklung des Ergebnisses beruhen auf der fachlichen Einschätzung von Beauty Estetic unter Berücksichtigung der individuellen Gegebenheiten des Kunden. Das tatsächliche Ergebnis und die erforderliche Anzahl der Behandlungen können von der ursprünglichen Einschätzung abweichen.

3. Die Wahl der Behandlungsmethode, der Geräteeinstellungen, der Intensität und sonstiger fachlicher Parameter erfolgt durch Beauty Estetic individuell unter Berücksichtigung des Hautzustands, der Reaktion des Kunden, der Art der Behandlung, der Sicherheitsanforderungen, der Herstellerangaben und der anwendbaren fachlichen Anforderungen.

4. Eine höhere Intensität oder höhere Geräteeinstellungen bedeuten nicht automatisch ein wirksameres oder besseres Ergebnis. Die Behandlungsparameter werden von der Behandlerin auf Grundlage der fachlichen Einschätzung und unter Berücksichtigung der Sicherheitsanforderungen festgelegt.

5. Eine subjektive Unzufriedenheit des Kunden, eine Abweichung des Ergebnisses von seinen persönlichen Erwartungen oder das Nichterreichen des von ihm erwarteten Verbesserungsgrades stellen für sich allein keinen Nachweis einer fehlerhaften Durchführung der Behandlung dar und begründen nicht automatisch einen Anspruch auf Rückerstattung der Kosten bereits erbrachter Leistungen.

 

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§9 Verantwortung und Pflichten des Kunden

 

1. Beauty Estetic führt die Behandlungen unter Einhaltung der fachlichen, hygienischen und sicherheitsrelevanten Anforderungen durch.

2. Der Kunde ist verpflichtet, die von Beauty Estetic erteilten Empfehlungen zur Vorbereitung und Nachpflege zu beachten, unabhängig davon, ob diese schriftlich oder mündlich erteilt wurden.

3. Beauty Estetic haftet nicht für Folgen, die aufgrund der Nichtbeachtung der erteilten Empfehlungen durch den Kunden, eigenständiger Einwirkungen auf den behandelten Bereich, der Verwendung ungeeigneter Produkte oder anderer Umstände entstehen, die außerhalb des Verantwortungsbereichs von Beauty Estetic liegen.

 

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§10 Beschwerden und Fragen nach der Behandlung

 

1. Bei Beschwerden, ungewöhnlichen Reaktionen oder Fragen nach einer Behandlung sollte sich der Kunde zeitnah mit Beauty Estetic in Verbindung setzen, damit die Situation beurteilt und bei Bedarf weitere Empfehlungen gegeben werden können.

2. Der Kunde sollte die erteilten Empfehlungen zur Nachpflege beachten und Handlungen vermeiden, die den Zustand des behandelten Bereichs negativ beeinflussen können.

3. Das Anliegen des Kunden wird unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls und der vorhandenen Behandlungsdokumentation geprüft.

 

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§11 Rückgabe kosmetischer Produkte

 

1. Kosmetische Produkte, die direkt bei Beauty Estetic erworben wurden, können innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Kaufdatum zurückgegeben werden.

2. Eine Rückgabe ist ausschließlich möglich, wenn das Produkt unbenutzt, die Originalverpackung ungeöffnet und sowohl das Produkt als auch die Verpackung unbeschädigt sind.

3. Gesetzliche Rechte des Käufers bei Mängeln der Ware bleiben unberührt.

 

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§12 Geschenkgutscheine

 

1. Ein Geschenkgutschein von Beauty Estetic kann über einen bestimmten Geldbetrag oder für eine ausgewählte Behandlung ausgestellt werden.

2. Die auf dem Gutschein angegebene Behandlung kann gegen eine andere Behandlung bei Beauty Estetic getauscht werden. Wird eine teurere Behandlung gewählt, zahlt der Kunde die Preisdifferenz. Ist die gewählte Behandlung günstiger als der Wert des Gutscheins, kann das verbleibende Guthaben innerhalb der Gültigkeitsdauer des Gutscheins für eine weitere Behandlung verwendet werden.

3. Der Geschenkgutschein und ein darauf verbleibendes Guthaben können bis zu dem auf dem Gutschein angegebenen Gültigkeitsdatum verwendet werden.

4. Geschenkgutscheine und ein nicht verbrauchtes Restguthaben können nicht gegen Geld eingetauscht oder ausgezahlt werden.

5. Nach Ablauf der auf dem Gutschein angegebenen Gültigkeitsdauer verliert der Gutschein seine Gültigkeit und kann nicht mehr verwendet werden.

 

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§13 Aktionen und Sonderangebote

 

1. Aktionen, Rabatte und Sonderangebote von Beauty Estetic gelten ausschließlich innerhalb des jeweils angegebenen Zeitraums und zu den hierfür veröffentlichten Bedingungen.

2. Einzelne Angebote können auf bestimmte Behandlungen, eine bestimmte Anzahl verfügbarer Termine oder andere vorab angegebene Bedingungen beschränkt sein.

3. Rabatte, Aktionen und Sonderangebote sind nicht miteinander kombinierbar, sofern in den Bedingungen des jeweiligen Angebots nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

 

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§14 Behandlungen von Minderjährigen

 

1. Behandlungen von Minderjährigen werden bei Beauty Estetic nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des gesetzlichen Vertreters durchgeführt.

2. Der gesetzliche Vertreter entscheidet selbst, ob er während der Behandlung anwesend sein möchte.

3. Vor Durchführung der Behandlung werden die konkrete Behandlung und deren Kosten mit dem gesetzlichen Vertreter vereinbart. Nach Erteilung der entsprechenden Zustimmung kann der Minderjährige den vereinbarten Termin selbstständig wahrnehmen und die Zahlung selbst vornehmen. Eine Änderung oder Erweiterung des vereinbarten Leistungsumfangs, die mit zusätzlichen Kosten verbunden ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des gesetzlichen Vertreters.

4. Die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters verpflichtet Beauty Estetic nicht zur Durchführung der Behandlung. Beauty Estetic ist berechtigt, die Behandlung abzulehnen, wenn sie aus fachlicher Sicht nicht sinnvoll oder unter Berücksichtigung des Alters oder der individuellen Gegebenheiten des Minderjährigen nicht geeignet ist oder Bedenken hinsichtlich ihrer Sicherheit bestehen.

 

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§15 Dokumentation und Datenschutz

 

1. Beauty Estetic verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden, die für die Organisation von Terminen, die Durchführung und Dokumentation der Behandlungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

2. Angaben, die für die sichere Durchführung einer Behandlung von Bedeutung sind, werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

3. Bei Bedarf kann im Rahmen der Kundendokumentation eine fotografische Dokumentation des zu behandelnden Bereichs erfolgen. Die Bedingungen einer solchen Fotodokumentation werden gesondert geregelt.

4. Die Verwendung von Fotografien zu Werbezwecken, auf der Website, in sozialen Medien oder für andere Veröffentlichungen ist nicht Bestandteil dieser AGB und bedarf einer gesonderten Einwilligung des Kunden.

 

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§16 Kommunikation mit Kunden und WhatsApp

 

1. Zur Organisation von Terminen und zur Durchführung von Behandlungen kann Beauty Estetic den Kunden über die von ihm angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, einschließlich über WhatsApp.

2. Zu organisatorischen Nachrichten gehören insbesondere Terminbestätigungen und Terminerinnerungen, Änderungen der Terminzeit, Terminabsagen durch Beauty Estetic sowie Informationen, die unmittelbar mit der vereinbarten Behandlung zusammenhängen.

3. Werbliche Nachrichten, beispielsweise Informationen über Aktionen, neue Behandlungen, Sonderangebote oder freie Termine, werden nur bei Vorliegen einer entsprechenden Einwilligung des Kunden versendet.

4. Die Einwilligung zum Erhalt werblicher Nachrichten wird gesondert von diesen AGB erteilt und kann vom Kunden jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

 

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§17 Schlussbestimmungen

 

1. Für die Vertragsbeziehungen zwischen Beauty Estetic und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.